De relevante spørgsmål

Efter analysen, handler det i dette kapitel om de vigtige spørgsmål, der skal stilles og den metodiske tilgang, der er til at finde frem til de mest relevante spørgsmål. Hvorfor er det vigtigt at lære sine kunder, eller området hvor projektet skal realiseres, godt at kende for at stille de rigtige spørgsmål i processen med at skabe relevans.